Termos e condições da conta
Este resumo descreve as condições de utilização da conta e do livro de apostas. Não substitui os termos completos disponíveis na plataforma, que são o documento vinculativo. Onde houver divergência, prevalecem os termos completos.
Conta e elegibilidade
A conta é pessoal e intransmissível, e só pode ser aberta por maiores de 18 anos. Cada pessoa tem direito a uma conta; contas duplicadas podem ser encerradas e os saldos sujeitos a revisão. Os dados fornecidos no registo têm de ser verdadeiros e corresponder ao titular dos meios de pagamento usados.
Não pedimos documentos no momento do registo. A verificação de identidade é solicitada pela equipa de segurança quando existe motivo para tal, e nos países da União Europeia é conduzida através do SumSub. Enquanto o perfil, o endereço de e-mail ou o número de telemóvel estiverem por confirmar, os levantamentos ficam retidos.
Depósitos e levantamentos
Os limites por meio de pagamento são os apresentados na caixa no momento da operação. O levantamento está sujeito a um limite de 1 500 EUR e é processado pelos canais disponíveis na conta. Os prazos indicados — 5 a 10 minutos em carteiras eletrónicas, 5 a 15 minutos em cartão — referem-se ao processamento do nosso lado e não incluem atrasos do prestador de pagamento. O resumo por canal, com os valores mínimos e máximos de cada método, está na nossa página de apostas.
Apostas e liquidação
Uma aposta é liquidada pela quota registada no boletim no momento da confirmação. Nos mercados em direto, o boletim pode ser suspenso durante lances que alterem materialmente o resultado, e uma aposta submetida durante a suspensão não é aceite. Nesse caso o valor não chega a sair do saldo.
Reservamo-nos o direito de anular apostas em caso de erro manifesto de quota, falha técnica, evento adiado para além do prazo previsto nas regras, ou suspeita fundamentada de manipulação de resultados. Nesses casos o valor apostado é devolvido. A anulação é comunicada no histórico da conta, com o motivo associado.
Bónus e promoções
As ofertas promocionais têm condições próprias, indicadas na secção de promoções, e podem ser alteradas ou terminadas. O pacote desportivo de boas-vindas e o pacote de casino têm condições próprias, e a oferta aplicável depende da promoção em vigor no momento do depósito. Confirme na secção de promoções qual se aplica antes de carregar a conta.
O crédito promocional só se converte em saldo levantável depois de cumprido o requisito de aposta aplicável. Apostas feitas com crédito promocional fora das condições definidas — abaixo da quota mínima, em mercados excluídos ou acima da aposta máxima permitida — podem não contar para esse requisito. Vale a pena confirmar essas condições antes de montar a primeira múltipla, e não depois de a perder.
Encerramento e alterações
A conta pode ser encerrada a pedido do titular a qualquer momento, com devolução do saldo disponível sujeita às verificações habituais. Podemos alterar estes termos; alterações materiais são comunicadas pelos canais de contacto associados à conta. Confirme sempre a versão em vigor na plataforma antes de contar com uma condição específica.