Jogo responsável: limites, pausas e apoio

Apostar é uma forma de entretenimento que custa dinheiro, e deve ser tratada como tal. A maioria das pessoas aposta sem que isso se torne um problema; uma minoria não consegue, e para essa minoria o custo é alto. Esta página existe para que ninguém tenha de procurar ajuda às escuras.

Sinais de que a coisa deixou de ser um passatempo

Há padrões que se repetem e que vale a pena reconhecer cedo: apostar valores maiores para recuperar perdas anteriores, esconder de familiares quanto se apostou, pedir dinheiro emprestado para continuar, deixar de cumprir obrigações por causa do tempo passado a apostar, ou sentir irritação quando se tenta parar. Nenhum destes sinais é decisivo isoladamente. Vários ao mesmo tempo, durante semanas, são motivo suficiente para falar com alguém.

Outro sinal é a perda de noção do valor. Quando uma quantia que pagaria uma despesa do mês passa a ser vista apenas como saldo de conta, a relação com o dinheiro mudou — e isso costuma preceder os problemas maiores. Vale a pena, de vez em quando, converter o saldo mentalmente naquilo que ele pagaria fora da conta.

Ferramentas de autocontrolo na conta

É possível definir limites de depósito a partir da área de conta, e o melhor momento para o fazer é quando a conta é aberta, com a decisão ainda fria. Um limite escolhido depois de uma perda é quase sempre mais generoso do que devia. Se precisar de uma medida mais firme do que um limite, fale connosco pelo chat.

A autoexclusão é pedida através do endereço [email protected] e aplica-se ao nível da conta na nossa plataforma. Importa ser exato quanto ao alcance: o Registo de Autoexclusão, o RAEJ, é gerido pelo SRIJ e cobre os operadores licenciados em Portugal. Não estamos ligados a esse registo, pelo que uma autoexclusão pedida junto do RAEJ não produz efeito automático connosco, nem a nossa produz efeito lá — quem quiser cobrir ambos tem de fazer os dois pedidos.

Onde procurar ajuda em Portugal

O SICAD, Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências, é o organismo nacional que acompanha os comportamentos aditivos, incluindo o jogo. É o ponto de partida institucional para quem procura informação e encaminhamento. A partir daí é possível chegar às respostas locais disponíveis.

A Linha Vida atende através do número 1414 e presta apoio e encaminhamento em matéria de comportamentos aditivos. Pelo Serviço Nacional de Saúde é possível pedir consulta na área dos comportamentos aditivos através do médico de família, que faz o encaminhamento para a resposta adequada. Nenhum destes contactos obriga a decidir seja o que for logo à primeira conversa.

Apoio internacional

• Gambling Therapy — apoio online em várias línguas.
• BeGambleAware — informação e aconselhamento.
• Jogadores Anónimos — grupos de entreajuda.

Menores de idade

A idade legal para jogar em Portugal é 18 anos. Não aceitamos contas de menores e verificamos a idade sempre que há motivo para o fazer. Se partilha o computador ou o telemóvel com menores, vale a pena instalar software de filtragem e nunca guardar os dados de acesso no navegador.

Antes de apostar, saiba o que está a contratar

Um limite de depósito só é realista se souber quanto pode depositar por método e quanto tempo demora a receber de volta. Esses números, e o que é preciso cumprir para libertar um crédito promocional, estão na nossa página de apostas. Decidir com eles à frente é muito diferente de decidir a meio de uma noite má.